Customer Journey Marketing za restorane

GOOGLE ADS ZA RESTORANE

Budite prvi izbor kada gost već traži restoran.

Google Ads hvata trenutak kada neko već ima nameru: traži restoran, određenu kuhinju, mesto za ručak, proslavu ili restoran u svojoj blizini.

SponzorisanoRestoran uz reku - rezervišite sto

Bašta, pogled na Dunav, ručak i večera. Pogledajte meni i rezervišite.

Google MapsRestorani u blizini

Ilustracija. Ovde kasnije ubacujemo stvarnu pretragu, kampanju ili Maps prikaz.

NAMERA PRETRAGE

Najvredniji klik je onaj koji dolazi u pravom trenutku.

Neko ko kuca „restoran u Zemunu“, „italijanski restoran Beograd“ ili „restoran za proslavu“ već je bliže odluci od osobe koja je samo videla objavu dok je listala društvene mreže.

01
Google pretraga restorana prema lokaciji i ponudi

Pretrage po lokaciji, vrsti kuhinje, ambijentu ili delu grada.

02
Google Ads promocija restorana za proslave i događaje

Rođendani, kompanijske večere, poslovni događaji i privatne proslave.

03
Google Maps i lokalne pretrage restorana

Google Maps i lokalne pretrage neposredno pre odluke ili dolaska.

ŠTA OGLAŠAVAMO

Ne oglašavamo restoran. Oglašavamo razlog za dolazak.

Kampanja za svakodnevnog gosta nije ista kao kampanja za proslave, poslovni ručak, turističke grupe ili slabiji termin tokom nedelje.

SVAKODNEVNI GOSTI
Google Ads kampanja za svakodnevne goste restorana

Ručak, večera i spontani dolasci

Lokacija, kuhinja, ambijent i trenutna potreba gosta.

SLABI TERMINI
Google Ads kampanja za popunjavanje slabijih termina restorana

Pun petak nije problem. Šta radimo sa utorkom?

Kampanja treba da pomogne tamo gde restoran ima prostora za rast.

DOGAĐAJI
Promocija restorana za proslave i događaje

Proslave, kompanije i privatne večere

Drugačija namera, drugačije pretrage i veća vrednost jednog lead-a.

GRUPE I TURIZAM
Rezervacije restorana za grupe i turiste

Ljudi koji restoran traže pre dolaska

Pretrage na drugim jezicima, lokacijska namera i ponude prilagođene grupama.

KLIK NIJE CILJ

Nije svaki klik vredan isto.

Kampanja može imati lep CTR i mnogo poseta, a da ne dovodi ljude koji imaju stvarnu nameru da postanu gosti. Zato gledamo šta se događa posle klika.

Ne samoKlikovi
VažnijePozivi
VažnijeDirections
VažnijeRezervacije
VažnijePregledi menija
Poslovni ciljGost za stolom

PRODAJNE STRANICE

Klik na oglas nije cilj. Cilj je rezervacija.

Kada gosta dovedemo sa Google oglasa, stranica na koju dolazi mora da nastavi posao koji je oglas započeo.

Zato kreiramo prodajne stranice restorana koje posetiocu daju dovoljno razloga da napravi sledeći korak - pozove restoran, pošalje upit ili rezerviše sto.

Na stranici predstavljamo restoran, ambijent, meni, hranu, piće i iskustvo koje gost može da očekuje. Fotografija i video ovde nisu dekoracija, već deo prodajne prezentacije.

FOTO & VIDEO PRODUKCIJA

Materijal za stranicu snimamo u vašem restoranu.

Naš tim dolazi u lokal, fotografiše i snima prostor, pripremu hrane, serviranje, piće, osoblje i atmosferu. Od tog materijala zatim gradimo stranicu koja gostu približava restoran pre nego što ga poseti.

PRODUKCIJA U RESTORANU Snimamo ono što će budući gost videti na prodajnoj stranici.
01 Google oglas

Privlačimo gosta u trenutku kada aktivno traži restoran.

02 Prodajna stranica

Predstavljamo ponudu, prostor, hranu, piće i razlog za dolazak.

03 Foto & video

Gost može da vidi i doživi restoran pre nego što dođe.

04 Rezervacija

Jasan sledeći korak: poziv, upit ili rezervacija stola.

ZNANJE / NAŠA ISKUSTVA

Ne pišemo o tome kako bi marketing restorana trebalo da radi. Pišemo o onome što smo videli da radi.

Ovde delimo iskustva iz stvarnih kampanja i rada sa restoranima - šta je donosilo rezervacije, kako smo promovisali određena jela i događaje, koje smo pristupe testirali i šta smo naučili kada rezultat nije bio onakav kakav smo očekivali.

Bez univerzalnih recepata. Konkretni primeri, odluke i iskustva iz prakse.

STUDIJA IZ PRAKSE

Od 5 do 15 Wagyu bifteka nedeljno

Kako smo spojili edukativni sadržaj, video glavnog kuvara i Google Search kampanju oko jednog premium proizvoda.

Pročitajte iskustvo →
PRETRAGA

Šta gosti zapravo kucaju kada traže restoran?

Primeri stvarnih namera i razlika između lokalne, generičke i event pretrage.

USKORO
POPUNJENOST

Pun petak nije problem. Šta radimo sa utorkom?

Kako marketing posmatramo kroz slabije termine, a ne samo kroz reach.

USKORO

ČESTA PITANJA

Šta vlasnici restorana najčešće žele da znaju.

Da li Google Ads zaista može da dovede goste u restoran?

Može kada postoji relevantna pretraga i dobra veza između oglasa, ponude i sledećeg koraka. Klik sam po sebi ne smatramo poslovnim rezultatom.

Koliki budžet je potreban?

Ne postoji univerzalan iznos. Zavisi od lokacije, konkurencije, cilja kampanje i količine relevantnih pretraga. Budžet treba odrediti nakon analize.

Da li je Google bolji od Instagrama?

Imaju različitu ulogu. Google uglavnom hvata postojeću nameru, dok Meta može da stvara interesovanje i želju. Često je najbolji rezultat kada kanali rade zajedno.

Da li restoranu treba sajt da bi koristio Google Ads?

Gost mora brzo da dobije ključne informacije: ponudu, ambijent, lokaciju, meni, cene i jasan način da kontaktira ili rezerviše.

Može li se izmeriti koliko je gostiju stvarno došlo?

Digitalne akcije poput poziva, rezervacija i određenih Maps akcija možemo pratiti. Potpuno povezivanje sa fizičkim dolascima zahteva dodatne interne podatke restorana.

GOOGLE ADS ZA VAŠ RESTORAN

Da li ljudi već traže restoran poput vašeg?

Prvo proveravamo šta se zaista pretražuje, koliko je konkurencija jaka i gde postoji realna prilika. Tek onda odlučujemo šta ima smisla oglašavati.